Palestrante: Ana Paula Nebl Jardim – Secretária Executiva de Defesa do Consumidor – PROCON Recife.
– Mecanismos protetivos integrantes do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor – SINDEC;
– Vantagens entre um processo administrativo e judicial;
– Execução do atendimento no órgão de Defesa do Consumidor – PROCON Recife;
– Alterações no Código Estadual de Defesa do Consumidor de Pernambuco.